Vision og værdier

I Maxi Zoo har vi en vision om at blive den største og bedste kæde af kæledyrsbutikker i Danmark - vi vil være det foretrukne indkøbssted for både dig og dit kæledyr.

Vi har derfor udarbejdet en mission, der skal være med til at sikre, at denne vision bliver ført ud i livet. Vi arbejder derfor alle på højtryk for, at Maxi Zoo til enhver til er ensbetydende med følgende seks punkter:

• Maxi Zoo har alt til dit kæledyr
• Du finder Maxi Zoo der, hvor du foretager dine andre indkøb
• Maxi Zoo har altid den bedste pris
• I Maxi Zoo elsker vi dyr
• Maxi Zoo garanterer dig den bedste service
• I Maxi Zoo kommer kunden altid først

Såvel ledelse som ansatte bestræber sig på at leve 100 % op til ovenstående mål, så Maxi Zoo også i fremtiden vil være det naturlige valg for dig, der elsker dyr.Hvad ligger der i de enkelte punkter:

Maxi Zoo har alt til dit kæledyrI vores store butikker, der spænder fra 400 m2 til over 1000 m2, har vi bogstavelig talt alt til dit kæledyr. Hos os finder du et rigt udvalg af foder, plejeprodukter, legetøj, litteratur og andet tilbehør til dit kæledyr - så du går aldrig forgæves i Maxi Zoo.Du finder Maxi Zoo der, hvor du foretager dine andre indkøbMaxi Zoo er stort set landsdækkende med 15 butikker på Sjælland, 1 på Fyn og 6 i Jylland. Alle vores butikker ligger centralt placeret i storcentre eller vedsiden af andre store kæder som f.eks. Ikea, Jysk Sengetøjslager, Bilka m.fl., og du finder os derfor der, hvor du foretager dine andre indkøb. (Find din nærmeste Maxi Zoo her)

Maxi Zoo har altid den bedste pris

I Maxi Zoo bestræber vi os på altid at tilbyde dig den laveste pris inden for alle varegrupper. Derfor har vi også indført prisgaranti, hvilket vil sige, at hvis du ser en identisk vare til en lavere pris et andet sted, kan du altid få varen til samme pris hos os. Har du allerede købt varen, får du naturligvis differencen refunderet.

Du kan altså trygt handle hos os uden at spekulere på, om du kunne have fået det billigere et andet sted - for Maxi Zoo har altid den bedste pris.

Herudover har vi altid en række super attraktive tilbud på varer, hvor vi har presset prisen helt i bund - så der er altid noget at komme efter i Maxi Zoo. (Se vilkår for prisgaranti)

I Maxi Zoo elsker vi dyr

I Maxi Zoo holder vi meget af dyr, og de fleste af os har selv et derhjemme. Hos os finder du derfor kun kvalitetsprodukter, som vi selv kan stå 100 % inde for - er det ikke godt nok til vores eget kæledyr, er det heller ikke godt nok til dit.

Fordi dyrenes velfærd er det vigtigste for os, har vi i vores butikker kun levende dyr i et meget begrænset omfang. Vi sælger således kun kæledyr i de af vores butikker, hvor vi har mulighed for at give dyrene helt optimale forhold. Til gengæld kan du være sikker på, at de dyr, du køber hos os, har haft de bedst mulige forhold.

Maxi Zoo garanterer dig den bedste service

I Maxi Zoo bestræber vi os på at give dig den bedste service hver gang. I alle Maxi Zoo butikker står vores medarbejdere derfor til din rådighed og vejleder dig gerne omkring alt lige fra vores egne produkter til spørgsmål vedrørende dit kæledyr.

Kan vi mod forventning ikke besvare dit spørgsmål, undersøger vi gerne sagen eller henviser dig til et sted, hvor du kan få den rette vejledning.

I Maxi Zoo kommer kunden altid først.

Det vigtigste for os i Maxi Zoo er, at du som kunde er fuldt tilfreds, og vi bestræber os altid for at give dig den bedst mulige oplevelse, når du besøger én af vores butikker.

Da din oplevelse af vores butikker samt dit indtryk af vores medarbejdere betyder meget for os, lytter vi naturligvis gerne til evt. ris, ros eller forslag, som du måtte have. Ligeledes foretager vi løbende tilfredshedsundersøgelser blandt vores kunder, og vi forsøger så vidt muligt at efterkomme de ønsker, der tilkendegives her. (Giv os din mening)