Privatlivspolitik for Poteklubben og Maxi Zoo's nyhedsbrev for potemedlemmer

Det er vigtigt, at du læser privatlivspolitikken, inden du tilmelder dig Poteklubben og/eller nyhedsbrevet.

Denne privatlivspolitik er udarbejdet efter artikel 13, 14 og 21 i Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og § 3 i cookiebekendtgørelsen.

Denne privatlivspolitik supplerer privatlivspolitikken for Maxi Zoos hjemmeside og nyhedsbreve til ikke-medlemmer af Poteklubben. Du kan finde den her

Dataansvarlig

Dataansvarlig er MAXI ZOO DANMARK A/S, Industriparken 21A, 3. sal, 2750 Ballerup, CVR-nr. 10 11 72 24, tlf. nr. 70 25 21 07.

Hvis du har spørgsmål til behandlingen af personoplysninger eller ønsker at udnytte dine rettigheder, kan du rette henvendelse til Maxi Zoo Danmark A/S via https://www.maxizoo.dk/kundeservice/kontakt-os/ eller skrive en e-mail til Kundeservice@maxizoo.dk.

Personoplysninger

Når du tilmelder dig Poteklubben, registrerer og gemmer vi oplysninger om navn, adresse, telefonnummer, foretrukne varehus, kæledyr, udstedte rabatkort, dine samtykker, og om du efterfølgende har tilbagekaldt samtykke.

Samtidig registrerer vi din aktivitet ved brug vores e-mail nyhedsbreve, herunder IP-adresse (og dermed lokation), og om du f.eks. har klikket på et link til Maxi Zoos hjemmeside, og om nyhedsbrevet har resulteret i et salg. Det foregår ved brug af cookies og pixels, som bliver indlæst fra nyhedsbrevet og hjemmesiden, og som henter data fra din computer og/eller mobiltelefon/tablet.

En cookie er en lille fil, som bliver lagt på dit udstyr, og som bruges til at kunne genkende din computer eller mobiltelefon/tablet ved tilbagevendende besøg, og som sender os informationer om din aktivitet på vores hjemmeside, også på tværs af andre hjemmesider, du har besøgt. En pixel er en kode, som indlæses på vores hjemmeside via en URL fra udbyderen, f.eks. Google Analytics.

Hvis du ikke ønsker at modtage cookies, kan du blokere dem. Se vejledning her

Formål

Oplysningerne bruges til samlemærke-håndtering, rabatkort og i markedsføringsøjemed. Vi bruger også oplysningerne for at holde dig opdateret om Poteklubbens vilkår, hjemmesidens vilkår mv. Vores kundeservice og kommunikation med dig er et vigtigt formål for at sikre, at du får en god oplevelse hos os. Vi udbyder også konkurrencer fra tid til anden.

På den tekniske side bruger vi oplysningerne til at få nyhedsbreve til at fungere, til at huske dine præferencer og adgangskoder, og vi analyserer trafikken for at finde ud af, om vi skal tilpasse markedsføringen, nyhedsbreve og hjemmesiden, f.eks. flowet i bestillings- og købsoplevelsen.
Vi bruger også trafikmålinger til at dokumentere, hvor mange der besøger vores hjemmeside, og hvor mange af et givent produkt der bliver solgt, og til at dokumentere sådan statistik over for vores leverandører og samarbejdspartnere.

Når vi bruger oplysninger om dine præferencer og sporing (cookies, pixels mv.) til at se, om du har læst nyhedsbrevene, og hvordan du bruger hjemmesiden samt oplysninger om køn, alder, geografi og interesser, anvender vi oplysningerne til personalisering af nyhedsbreve og websitet, herunder tilpasning og visning af tilbud, annoncer og indhold, så de matcher din profil og dine kæledyr. Det gør vi f.eks. for at sikre, at du kun får vist et tilbud eller en annonce et vist antal gange.

Modtagere

Vi overlader personoplysninger til vores databehandlere, herunder vores it-systemleverandører og vores leverandør til udsendelse af nyhedsbreve, p.t. APSIS fra Sverige.

Vi videregiver personoplysninger om dig til Google baseret på samtykke. 

Ved et eventuelt salg af Maxi Zoo kan dit medlemskab overdrages til en køber af virksomheden.

Hjemmel

Vores hjemmel til behandling af personoplysninger om dig er

• artikel 6(1)(a) i GDPR om samtykke til videregivelse til Google til brug for personalisering af reklamer
• artikel 6(1)(b) i GDPR om indgåelse af en aftale om medlemskab af Poteklubben og udførelse af aftalen, herunder brug af bonus
• artikel 6(1)(c) i GDPR om opfyldelse af lovkrav, hvis du udnytter dine rettigheder som anført nedenfor og for at overholde bogføringsloven ifm. bonus på køb
• artikel 6(1)(f) i GDPR om Maxi Zoos legitime interesser i at foretage (direkte) markedsføring over for dig ved at sende dig nyhedsbreve, som du giver samtykke til eller ikke fravælger, afhængig af opsætning på hjemmesiden, og til at udbyde konkurrencer, som du kan deltage i
• § 3 i cookiebekendtgørelsen om samtykke til cookies, plugins, pixels og andre sporingselementer vedr. f.eks. Facebook og Google Analytics på hjemmesiden og i nyhedsbreve

Opbevaringstid

Vi opbevarer personoplysninger om dig, så længe du er medlem, dog alene om din rabat så længe det er nødvendigt efter bogføringslovens § 10.

I forhold til samtykker til databehandling, sporing og markedsføring opbevarer vi disse oplysninger, så længe det er nødvendigt for at dokumentere, at vi har overholdt artikel 6 i GDPR, § 10 i markedsføringsloven og § 3 i cookiebekendtgørelsen.

Hvis du deltager i en konkurrence, sletter vi dit svar og oplysninger om dig, når konkurrencen er slut. Hvis du har vundet, gemmer vi oplysninger til bogføringsformål, jf. bogføringsloven.

Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder (kan variere), men de fornyes efter hvert besøg. Sessions-cookies slettes, når du lukker browseren. Se mere om slettetidspunkter for de forskellige cookies i cookie-manageren på hjemmesiden.

Se vejledning til at slette cookies her

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, og bede om at få dem rettet eller slettet, hvis de er ukorrekte, ufuldstændige eller irrelevante. Du kan også altid få adgang til din profil og rette eller slette oplysninger via linket ”Ret profil” i bunden af vores e-mail nyhedsbrev.

I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige slettefrist.

Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger, herunder i forbindelse med profilering, når behandlingen er baseret på artikel 6, stk. 1, litra f om interesseafvejning. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Generelt

Denne privatlivspolitik erstatter tidligere versioner heraf indeholdt i ’Vilkår og Betingelser’ for Poteklubben og Maxi Zoos nyhedsbrev og Petworlds privatlivspolitik.

Privatlivspolitikken træder i kraft den 25/1-2021.